Haulotte Servicio Chile

A lo largo del 2015 la figura del Servicio Técnico en Chile ha experimentado cambios y hoy estamos realizando un trabajo mas claro, profesional y eficiente. Lo que Haulotte Group nos demanda, lo que nuestros clientes chilenos merecen.

Desde Junio del 2015 se incorporo con nosotros Sebastian Fuentes, en la posición de Servicie Manager, teniendo a su cargo todo el Servicio Postventa; definición y control del Stock de Repuestos de Alta Rotación, reparación de maquinas externas de segunda mano de nuestros clientes, gestión de garantías, implementación de mejoras técnicas, formación de nuestros operarios, realización de cursos técnicos para clientes, homologación y realización de cursos IPAF en nuestras nuevas instalaciones…

Su posición se ve reforzada por la de nuestro Jefe de Taller Salvador Otarola el cual tiene a su cargo la mantención de las maquinas en arriendo y la coordinación de nuestros técnicos, quienes a su vez son los encargados de realizar las visitas a nuestros clientes. Y esos técnicos, esos cuatro excelentes profesionales son los encargados día a día de ayudarles a ustedes, nuestros clientes, a solventar los fallos que nuestras maquinas pudiesen llegar a tener. Para ello les hemos formado y continuaremos haciéndolo en nuestros equipos con cursos especializados por modelo concreto impartidos por nuestros propios Formadores Internacionales del Grupo Haulotte.

Destacar también el importante papel que nuestra E- Services juega en nuestra profesionalización aportándonos, a nosotros y a ustedes como clientes, toda la información técnica de cada modelo Haulotte y nos contacta en tiempo real con el stock de repuestos internacional del Grupo Haulotte.

Con estas seis personas en el Departamento Técnico mas el apoyo administrativo de otros dos compañeros y el soporte informático que nos da el Grupo Haulotte estamos seguros de poder brindarles a ustedes el mejor de los servicios postventa y poder ayudarles en las necesidades que sus maquinas puedan tener.

Estamos preparados para el 2016, y para el 2017 y para ….

A su Servicio, el team de Haulotte Chile.